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培训管理

发布时间:2013-11-20  发布者:admin   阅读:2558

第一节 培训制度指导思想

遵照深圳市社工制度“1+7”文件有关规定,“在岗的助理社会工作师、社会工作师、高级社会工作师每年接受继续教育培训的时间累计不少于80学时”(具体要求随着文件更新而更新),同时,为切实提升我机构一线社工的实务工作能力,锻炼社会工作从业人员实务技能,推动社工服务本土化发展。


第二节 培训类型

机构举办的培训类型主要分为以下几种类型:

(一)新员工启导培训课程

即为机构内部“岗前培训”,为机构新进员工必须参加的培训,只有通过岗前培训合格后方可安排上岗及参加年度新人奖的评选,新员工入职后1-2个月内由人力资源部、行政部和服务部共同开展培训工作,每季度一期。

1、培训对象:入职半年内的新员工

2、培训目标:为新员工提供综合的专业指引和支援,协助新员工尽快适应工作、为新员工提供实务经验支援、协助新员工进行系统的自我反思和评估、为新员工进行持续学习和进修、成长打下坚实的基础。

3、主要培训内容:机构简介及发展规划(1学时)、、机构主要制度介绍(5学时)、社会工作训练之正确工作方法、价值观和伦理信念(8个学时)、员工心态管理(1个学时)、工作流程介绍(4个学时)、职业礼仪(2学时)共21个学时的必修课程。新员工入职之日起半年内需修满以上学时,学时未修满者取消其参与年度优秀新人评优资格。


(二)一线社工继续教育培训课程

1、培训对象:尚德社工服务社一线社工

2、培训目标:

(1)一线社工针对近期工作的情况进行分享交流,通过互相分享经验、讨论以及反思对实际工作起到促进作用,学习借鉴他人的工作知识和技巧,提升工作水平。

(2)通过各种主题的继续教育培训加强一线社工理论知识,提升实务工作技能,为工作中各种困难和问题提供建议。

(3)通过出外交流学习香港地区及其他机构一线社工的经验,丰富阅历。

(4)通过各种形式的团队建设培训,为一线社工提供沟通交流的机会与平台,增强一线社工之间的团队合作,提升团队凝聚力和对机构的归属感。


(三)督导助理/中层管理人员继续教育培训课程

1、培训对象:尚德社工服务社督导助理、中层管理人员

2、培训目标:

(1)各督导助理、部门主管分享交流工作情况、困难和经验,学习和借鉴他人的有效经验和工作技巧;

(2)通过开展各类主题培训提升督导助理及中层管理人员专业督导能力、团队管理能力、项目管理和研发能力;

(3)通过开展外出交流学习其他机构管理经验,通过开展中层管理人员退休营等团建培训,提供团队交流和沟通的机会和平台。


第三节 培训形式

1、焦点实务小组培训:指以服务领域或服务区域为小组,以社工实际服务工作中遇到的困难或问题为主题,由督导或督导助理组织的实务分享,旨在增强社工之间的交流和学习,提升社工深入剖析和解决问题的能力,促进社工成长。

2、资深社工培训:为进一步提升社工专业服务水平,借鉴其他地区优秀社工服务经验,将根据年度计划安排邀请深圳、香港、广州等地区资深社工或专家为我机构社工开展相关主题培训。

3、外出交流培训:为使员工更好地了解其他机构、地区的社工服务情况,借鉴其成功经验,机构将选派优秀员工赴其他地区进行外派培训,同时选派优秀员工参加相关主管部门组织的外派培训。

4、文化建设培训:为增强机构员工之间的凝聚力和对机构的归属感,将组织机构全体员工开展团队文化建设培训,例如诺亚方舟团队建设培训、军事化培训、户外拓展培训等。



第四节 培训流程



第五节 培训管理

(一)考勤管理

培训开展将采取实时签到制,课程结束前后均需到相关培训负责人处签名作实方能有效记录学时。

(二)培训考核

考核形式分为课程考试或论文、感想撰写评定。其中,专业范畴培训由培训导师安排技巧提升考核、书面考核等形式考试,考试成绩将记录在案,并作为年终考核的考核因素;论文或感想撰写评优适用于团队建设、兴趣课程等考核使用,由培训导师提出相关要求,于指定时间上交考核作业,评出等级并记录在案。

(三)培训学时

注册社工每年需完成80个学时继续教育培训。非注册社工须积极参与机构、社协或者其他相关单位举办的各类培训,积极提升自我能力,争取成为深圳市注册社工。