2015年1月20日凤凰社区服务中心全体社工进行了一次探访活动，服务对象是社区独居、贫困、残疾的老年人。此次探访的目的是为社区有困难的老年人送食用油，让他们能够顺利过大年。凤凰社区老年人住的较为分散，且古村住宅错综复杂，想要寻找这些老年人非常不容易。为了顺利帮助这些有需要的老年人，社工提前联系了负责治安巡逻的李队长帮我们寻找这些老年人。在李队长的带领下我们顺利的寻找到了6户老人家，并登记了相关资料，了解了老人的身体状况、精神状况和生活状况，其中2人存在精神疾病、1人为盲人、2人为独居老人，6位老人都有不同程度的健康问题。在探访中，一位老人因为家中闹鼠患，不得不转移吃饭睡觉的场所，生活环境堪忧。6位老人的生活质量不如社区其它的老年人，照顾不够，精神状况普遍较差，这些老年人都需要陪伴，但是子女对其照顾不够。
在整个探访过程中，老人一直拉着我们的手拉家常，舍不得我们走，非常期望我们下次能够再去探望他们。为了更好地服务这些老人，中心决定借助义工的力量在全社区寻找生活困难的老人，登记资料，然后集中进行探访，了解他们的需求，缓解他们的困难。本次探访活动较为顺利，达到了探访的目的。
尚德社工胡凡凡投稿
李队长带领看望贫困老人家
社工与老人亲切的交谈
一起聆听老人的心声
