为了让残疾弱势群体得到关爱和帮助，2015年5月21日下午凤凰社区服务中心组织探访了3位残疾人，分别是四级残疾和一级残疾。通过走访，了解残疾人的需求，向残疾人表达关爱，给予支持，并传达我们是社会工作者，可以向我们表达你们的需求，让我们为你们服务。
他们都有着自己独特的世界，是一种正常的社会现象。其中一位四级残疾的文阿姨，独居，生活自理，非常活跃的向我们说自己经常出去玩，残疾并没有影响到正常生活，不过对于较高的东西，会比较难拿，因为肢体上的局限，难免会有搁搁碰碰。
每位残疾人家属都承受着不同程度的压力，在此时可以得到暂时的释放，向我们叙述，且诉说自己的压力，在照顾过程中遇到的问题，责备自己等！最后社会工作者给予家属情绪上的支持，表达同理，站在服务对象的角度分析问题。
此次探访，在服务中意识到，残疾人和残疾人家属都需要社区的关注，在今后的服务中，将加强对弱势群体及其生态系统的关注。
